Sayfalar

SAĞLIK HİZMETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİNDE, HASTA ODAKLI YAKLAŞIM: HASTA DOSTU ÖLÇEĞİ TASARIMI

Bu çalışma, hasta dostu sağlık hizmetleri ve hastane yaklaşımının teorik ve pratik yönlerini ele almak, konunun kavramsal çerçevesini oluşturup bileşenlerini tanımlamak, diğer taraftan hasta dostu kavramını ölçebilen bir ölçek geliştirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma kapsamında öncelikle konuyla ilgili literatür taraması yapılıp elde edilen bilgiler doğrultusunda konunun sınırlarını ve anahtar kavramlarını gösteren bir çerçeve hazırlanmıştır. Bu aşamadan sonra hasta dostu ölçeği taslağını oluşturulmak için alanda çalışan sağlık meslek mensubu ve akademisyenlerden oluşan 30 uzmanın katıldığı bir çalıştay düzenlenmiştir. Çalıştay sonucunda beş boyut ve 50 ifadeden oluşan Likert tipi, hasta dostu ölçek taslağı oluşturulmuştur. Bu taslak kullanılarak Konya, Bursa ve Isparta illerinde tedavi görmüş 456 hastadan veriler toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS ve LISREL programlarında geçerlilik, güvenilirlik ve korelasyon analizlerine tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda, hasta ile sağlık personelleri arasında gerçekleşen ilişki sonucu oluşan dostluk bağı kavramsal olarak ortaya çıkarılmıştır. Yine bu çalışma sonucunda “güven, empatik ilgi ve şefkatli iletişim” adıyla üç alt boyut ve 37 maddelik hasta dostu ölçeği geliştirilmiştir.

daha fazlasını oku

Patient (customer) expectations in hospitals

The expectations of patient are one of the determining factors of healthcare service. The purpose of this study is to measure the Patients’ Expectations, based on Patient's Rights.

daha fazlasını oku

10. Uluslararası Sağlık Bilimleri ve Yönetimi Kongresi

Değerli 10. Uluslararası Sağlık Bilimleri ve Yönetimi Kongresi Katılımcıları, Sağlık yönetimi alanının köklü, tartışmalı ve öncü konularını, bilimsel bir zeminde gündeme taşımayı misyon edinmiş olan kongremiz, bu yıl “İnsana Değer, Geleceğe Güvence: Sürdürülebilir Sağlık” vurgusunu ana tema olarak belirlemiştir. Sağlık hizmetlerinin temel amacı, bireylerin fiziksel, zihinsel ve sosyal iyi olma hallerini güvence altına almaktır. Bu amaca ulaşırken, insani ve etik ilkelerin rehberliğinde hareket etmek hayati önem taşır. Sağlık hizmetlerinin insani ve etik değerlere bağlı bir şekilde, verimli, etkin, ekonomik ve çevresel riskleri azaltacak bir yaklaşımla sürdürülebilir hale getirilmesi sağlık sektörünün öncelikli konusu olarak görülmelidir. Sağlık hizmetlerinin sürdürülebilir kılınması, kaynakların etkin ve verimli kullanılmasını gerektirir. Bu noktada, dijital sağlık teknolojilerinin ve yapay zekâ destekli çözümlerin sağlık hizmetlerine entegrasyonu kritik bir rol oynayacaktır. Elektronik sağlık kayıtları, tele-tıp hizmetleri ve uzaktan hasta izleme sistemleri, hem maliyetlerin düşürülmesine hem de hasta deneyiminin iyileştirilmesine zemin hazırlayacaktır.